“谢谢你们，我的朋友!”医院泌尿外科副主任李涵的手，一名来自巴基斯坦的患者用生硬的汉语反复说着这句话。这名“巴铁”因患结石疼痛难忍，医院，经过泌尿外科医务人员的精心治疗与积极协调，顺利出院。
医院寻求帮助
Jannah从巴基斯坦来到中国留学，一年以来一直被右腰背部疼痛所困扰。今年11月，他实在难以忍受，便只身医院寻求帮助。医院，他一头雾水，语言不通、环境不熟。几经周折，终于在门诊导医的引导下，来到泌尿外科门诊。经过检查，他患了右肾下盏结石、右输尿管下段结石，需要住院治疗。
绘图解顺畅沟通巧手术排石解难
泌尿外科在明确诊断，确认手术治疗方式后。由于Jannah汉语词汇量很少，医务人员病情了解与术前沟通不是很顺畅。主管医师胡渫枫一方面用流利的英语尽可能的让他了解自身所患疾病及需要手术治疗的注意事项。另外，胡医生由为Jannah绘制了用英语标注的手术图解，引导他完成了所有的术前检查和准备。
因Jannah的结石位于肾下盏，大小约1.3x1.0cm，术前检查发现其输尿管管径比较纤细，属于输尿管软镜手术中难度系数较大的结石类型，主刀医师李涵主任采用了预置输尿管支架管，二期经尿道软镜碎石手术的方式，并且在手术中采用多种手术技巧将患者的肾结石彻底粉碎至砂砾状，对于无法击碎至粉末状的碎石块又用套石篮彻底取出体外。手术效果非常好，两天后，Jannah就康复出院了，并且进行了结石成分分析，制定了针对Jannah的个体化预防方案。
订方案优化治疗助“巴铁”保险支付
Jannah疾病得以顺利治疗，而他与保险公司的沟通又因语言问题陷入困境。根据Jannah病情与经济困难的实际情况，泌尿外科在他入院时就已经制定出最优的治疗方案，而经过保险报销，仍需要支付元。即使支付这元，Jannah也感到很无助。医院医务科在了解情况后，安排专人全程协助他完成出院后保险报销，在多次与保险公司沟通争取后，在没有进行先行垫付的基础上，Jannah最终自费元。
Jannah医院住院治疗乃至出院报销的这段经历深有感触。他感谢医务人员对他的照顾，医院的医疗技术与优质服务。他竖起大拇指为67年深厚的中巴情谊点了一个大大的赞。
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